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况下，酒店企业需要充分重视员工群体在顾价创造中的主体地位，充分发他的积极和主动性，从为顾带来更多更好的服务体验，进而提升企业的竞争力变革于任何企业及其管理者都件难事，由于客原因的存在，酒店企业真正将对人力的认识从成移到资本更是不易，但不样，最

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实份信挂钩，构建出信息量庞大真实的顾数库但要实现酒店数的整合，离不酒店管理系统。简单点酒店管理系统拥有完善的理、会员理体系、完备的报表和数分析，从日常管理始全方位捕捉用户数据，与此同时，单点酒店管理系统实现了与信平台的实时直连，在获取订单

的提升度虽然提高了，但满意度决定了用户的忠诚度，决定了购买用户的成本能不能变现比如，我花20块钱买一周边游的用户，把他服务好了，他可能就会买我出境游的产品果你花200块钱买一出游的用户，没有把他服务好，他就离你而去了，到头来打水场空，还倒贴了钱。市场上

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也有酒店业人存有隐忧：互通一始时，是去啊作为流量平台给酒店方导新，但去啊和酒店的客户重合度达到一定程度，新流就放缓或停。相反，人流量平台的认知越来越高，在同等会员利益或没有转化成的条件下，酒店方的会员很能出现向去啊的流，这对于酒店而言，或者得不偿失更

四星和五星酒店的入住率分别下降5619百分点在广州，五星级酒店门迎客的势头不减。截20159月，广州共有42家五星级酒店业，今年上半年，五星级酒店市场入住率同比录得06%的下降在求下降酒店数量又不断增长的情况下，何争取市场，保持企业竞争力?记就此话题采访了希尔

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